Поддержка пользователей имеет большое значение для Пати Покер, ведь в процессе игры на реальные деньги, вывода выигрышей, пополнения счета и других действий могут возникать проблемы, требующие вмешательства со стороны администрации покер рума.

Опытные игроки отмечают, что русскоязычная поддержка рума работает лучше, чем службы поддержки большинства других игровых ресурсов. Она отличается высокой скоростью реакции и профессионализмом сотрудников, которые четко понимают суть вопроса и предлагают лучшие решения.

Как связаться с техподдержкой PartyPoker?

Для удобства пользователей поддержка онлайн предоставляется сразу в нескольких форматах одновременно. По своему желанию каждый игрок может в любое время воспользоваться одним из следующих вариантов:

Онлайн чат

Онлайн чат Пати покер считается самым удобным способом, потому что встроенный мессенджер прост в использовании, а время отклика оператора минимально. Например, если по электронной почте ждать ответа придется несколько часов, то в данном случае вы получите его за пару минут, а иногда и несколько секунд. Иногда придется подождать свободного оператора, но это не так критично.

Горячая линия по т. 810-800-7278-9145

Служба поддержки PartyPoker для жителей России доступна по номеру телефона 810-800-7278-9145, причем звонок будет для вас абсолютно бесплатным. В большинстве случаев надо будет немного подождать, пока не ответит первый освободившийся оператор. Перед звонком на телефон техподдержки надо приготовить все данные о своем счете и кодовые слова для идентификации.

Онлайн форма на сайте, E-mail

По большинству вопросов, касающихся взаимоотношений со службой безопасности, нужно использовать e-mail, поскольку ни живой чат Partypoker, ни звонок на телефон поддержки в этом случае не подойдут. Только таким образом можно, например, пройти идентификацию личности для вывода выигрышей или предоставить необходимые документы для разблокировки счета по запросу.

В случае с обращениями по e-mail в службу поддержки, контакты четко разделены по темам обращения. Для технических вопросов существует один адрес, для финансовых – другой, для всех остальных – общий ящик. Также вопросы пользователей через форму обратной связи на сайте быстро направляются по назначению при выборе темы.

Соцсети

• Facebook
• Twitter
• Twitch
• YouTube
• Instagram

Таким образом можно использовать для связи с Partypoker живой чат, голосовое общение с оператором по телефону или отправку текстового запроса по интересующей теме. Отвечают на русском языке и работает 24 часа в сутки, без перерывов и выходных. Время ожидания ответа сильно зависит от загрузки операторов в данный конкретный момент.

Какие вопросы можно решить?

Служба поддержки в PartyPoker решает любые вопросы, касающиеся работы приложений и интерфейса веб-версии, самого игрового процесса, финансовых и правовых вопросов. В большинстве случаев, в соответствии с правилами, решение по каждому вопросу является окончательным и не подлежит обжалованию.

Ответы на самые распространенные вопросы всегда можно найти в специальном разделе «Вопросы и ответы» на официальном сайте покер рума. Поддержка Partypoker настоятельно просит изучить этот раздел, чтобы получить ответ не дожидаясь оператора и не заходя в онлайн чат.

Свой вопрос нужно сформулировать четко и лаконично, иначе сотрудник службы поддержки будет вынужден задавать уточняющие вопросы. Через чат и другие каналы взаимодействия можно не только узнавать что-то новое о правилах игры или пользовании сервисами покер рума, но и решать конкретные вопросы по управлению своим счетом и развеять любые сомнения по честности игрового процесса.

Любой способ обращения в чат, соцсети, телефон или через электронную почту поможет вам восстановить справедливость и внести ясность в любую непонятную ситуацию. Уровень сервиса приятно удивит – покер рум всегда на стороне правды!